Il tuo mondo
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UPS, your best friend.
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Servizi al cliente

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COMPETENZA
Ogni giorno mettiamo a disposizione della clientela la nostra competenza, forte di oltre 25 anni di esperienza sul mercato. Grazie al nostro personale, preparato e sempre pronto a rispondere alle necessità sia tecniche che commerciali, siamo in grado di realizzare strumenti pensati appositamente per ciascuno. Punto di riferimento è il nostro Configuratore, sviluppato negli anni con algoritmi sempre più raffinati, che guida ogni cliente in maniera semplice per individuare la soluzione di continuità più adatta ad ogni esigenza.


FLESSIBILITÀ
Flessibilità significa rimanere se stessi, ma capaci di adattarsi al mondo intorno a noi. È quello che ci impegniamo a fare da sempre a 360°. Grazie alle nostre competenze tecniche, siamo in grado di sviluppare soluzioni customizzate per le richieste più specifiche, partendo da un prodotto standard di alta qualità come quello Powercom. Lo stesso vale anche per il servizio pre e post vendita. Seguiamo passo dopo passo ciascun cliente offrendo pacchetti specifici per ogni esigenza di installazione e manutenzione.


 

VELOCITÀ
Siamo sempre vicini a te, grazie a numerosi centri di assistenza sparsi su tutto il territorio nazionale che sono in grado di fornire un servizio tempestivo sia per le consegne che per le manutenzioni. Grazie a personale dedicato, rispondiamo ad ogni richiesta in tempi brevi, perché sappiamo quanto la continuità sia importante per il tuo lavoro.


 

GARANZIA

Su tutti i prodotti a catalogo è compresa la garanzia di :

  • prodotti POWERCOM              2 anni ON CENTER batterie comprese dalla data di vendita del prodotto.
  • prodotti GM PRO ed OP TT    1 anno ON SITE batterie comprese dalla data di vendita del prodotto.

La garanzia può essere estesa fino a 5 anni totali e modificata nella modalità operativa (on site, on center, con sostituzione o con intervento tecnico)

REGISTRAZIONE PRODOTTO

Con il solo onere della registrazione dell’UPS acquistato compilando il form predisposto sul sito internet www.pcm-ups.eu nella sezione dedicata, la garanzia sarà attivata a partire dalla data di registrazione e si otterrà una estensione gratuita fino a 30 mesi complessivi (24 mesi standard + 6 mesi di estensione per i modelli PCM oppure 12 mesi standard + 6 mesi di estensione per i prodotti GM PRO).

Oltre a questo importante vantaggio si potrà accedere ad una scontistica extra sull’acquisto di ulteriori estensioni di garanzia o ricambi “di consumo” all’interno del periodo di competenza.

La registrazione del prodotto fa si che lo stesso venga iscritto nel database di prodotti VIP (Very Important Products) che godono di una gestione preferenziale dell’assistenza in termini di supporto logistico e rapidità di intervento.

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